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日本的稻盛和夫既是一位出色的企业家也是一位哲学家,在他的经营理念指导下,创办了两家世界500强企业京都陶瓷(Kyocera)和日本第二电讯电话公司(KDDI),赢得了日本“经营之神”的称号。
稻盛和夫曾经说过:“什么是企业经营?对于我来说,经营就是日益提高自己的哲学理念。”他的经营理念概括为京瓷哲学,京瓷哲学的核心可以概括为这样的人生方程式:人生和工作的结果=思维方式(-100~+100)×能力(0~+100)×能力(0~+100)。这个方程式可以做这样的解释:能力和热情用分数0到100分表示,而思维方式则从负100分到正100分。
举个例子,如果某人能力90分,热情20分,那么该人分数是1,800分;如果某人能力50分,热情90分,得分则是4,500分,高出前面懒人一倍。自怨自艾,生活没有热情和动力,没有真诚人生理念的人,他们的思维方式是负值,尽管能力得分高,热情分数也不低,但是其人生和工作结果反而会更低。乐观向上,热情活泼,心地好、真诚、正直是好的思维方式。在稻盛和夫看来,思维方式对人生成就起着决定性作用。
下面给大家介绍稻盛和夫的一项经营原则:价格上的便宜,不是真便宜!
01. 我的父亲出生在离鹿儿岛市15~20公里的乡下,那里许多农民亲戚常常肩挑车拉,把番薯、竽头等蔬菜拿到附近来卖。
待傍晚回家时,因为卖剩下的东西再带回乡下太重,他们一定会顺道来到熟悉的人家。他们也常来我家,说声“打扰了”。母亲会道一声“辛苦”,奉上一杯茶。
农人们说:“菜没卖完,带回去也没用,便宜点处理给你。”我的母亲心肠好,看乡下人可怜,同情他们,又因为是丈夫乡下来的远亲,更因为东西实在便宜,就会把剩余的蔬菜全部买下。那时我还是小学生,想法很单纯,觉得母亲做了善事。
但到了吃晚饭时,瞥见厨房里堆着菜,寡言但认真的父亲就发火了:“怎么又买了无用的东西!”母亲也不示弱:“是你远房亲戚某某的太太,人家特意来的,而且价钱远比城里蔬菜店便宜得多,你发什么火啊!”
我默不作声地吃饭,心想:“这事母亲讲得对啊!”
02.某个夏日,我从学校回家,看见母亲在院子里挖土,是把很久前埋下的番薯挖出来,番薯已经烂了。她还叫人帮忙,用大铁铲挖掘。她喊道:“哎呀,已经烂得这么厉害!”然后用菜刀把坏的部分削掉,本来很大的番薯眼看着就变小了。
不过母亲仍然很高兴,她把变小的番薯煮了一大锅,放进竹笼里,对我说:“去把小朋友都叫来吧!”我是孩子王,把附近的小朋友都叫来,请大家一起吃那多得吃不完的番薯。小朋友们吃饱了兴高采烈回去了,母亲觉得又做了好事,也很开心。
这时我才醒悟:“哈哈!我明白父亲为什么发火了。这样的太太,或许会把家弄穷的。”
03. 从儿时的这些经验中我学到了一个道理:
一次大量买进看起来便宜划算,其实不然。人是很有意思的,听别人说“买五升可以便宜”,就忍不住就买了五升。东西一多,用起来就会大手大脚,不再节约,不再爱惜。但如果手头所有刚刚够用,用起来就会小心翼翼。因此,现在如果只要一升,就只买一升。
就这样,我懂得了“即用即买”的重要性。
04. 记得京瓷创业后,我常常向财务部长灌输我的“买一升论”。
但财务部长驳斥说:“全世界的经营学或会计学的书都只会教人买便宜东西,你的理论违背常识。”我也毫不退让:“那样的常识有什么用?不管怎样,请你只采购需要的量。”
心怀抵触的财务部长只得勉强按我的指示去做,但在做的过程中他领悟了:“果然如此!”即用即买,只买当时需用的量,看上去买贵了,但员工珍惜使用。因为没有剩余,就不需要仓库。不要仓库,也就不需要库存管理,不需要库存利息。将这些成本加起来算,这种做法要经济得多。
像陶瓷那样不会变质的东西还算好,如果是易腐朽的东西,不加注意,就会因变质而报废。我讲了我母亲的故事,类似的事情在许多家庭、许多公司都会发生。
这在京瓷称作“即用即买原则”或“买一升原则”。现在仍作为铁则传承着。
对于每一个人来说,努力非常重要,思维也不可或许,甚至可以弥补天生能力的不足。比如,稻盛和夫。
稻盛和夫没有杰出的能力。正因为如此,稻盛和夫必须具备超出常人的热情,必须付出不亚于任何人的努力,同时,掌握比常人更优秀的“思维方式”。
比如:他倡导的“阿米巴经营”方式,其来源是中国文学名著《西游记》。稻盛和夫一向重视公司经营、生产与销售各个环节的现场,曾经说过“现场有神灵,答案永远在现场”。
一次在阅读《西游记》的过程中,他被孙悟空拔一根汗毛可以变出千百个小猴子的情节深深吸引,不禁遐想,如果在公司管理过程中能够同时出现千千万万个自己,那么公司的效率就会大大提高。
2010年,日本其他三大“经营之圣”都已先后辞世,当规模庞大、几乎相当于半个国企的日航宣布破产后,首相鸠山由纪夫出面邀请稻盛和夫重出江湖,担任关系到社会稳定的日航的掌门人。阔别商海13年后,稻盛和夫再次出山。2010年2月1日,他正式出任日航新任董事长兼首席执行官,这一天恰好也是他78岁的生日。
在就任仪式上,他出言谨慎,称“也许稻盛和夫并不称职,但稻盛和夫将以稻盛和夫的方式尽最大努力来拯救日航的员工”,并提出两个要求,一是不收取分文报酬,坚持零薪酬;二是不带任何旧有经营团队进驻日航。言语间潜台词明显:这一次,包袱实在太重,即使是稻盛和夫,也不敢贸然托大,揽下责任。
在数次金融危机中,他坚持不开除包括钟点工在内的任何一名员工,因为“公司永远都是保障员工生活的地方”。在日常经营过程中,他提倡稳健经营,公司永远保留大量现金,以应付不时之需。最终,京都陶瓷与KDDI公司的每个岗位上,都像存在着另一个“稻盛和夫”,在努力为公司作出贡献。日航、京都陶瓷与KDDI的成功,也证明了稻盛和夫经营方法的成功。
至今,稻盛和夫的许多经营之道值得我们借鉴。
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